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외국인 여행자도 중국에서 영업 허가를 받은 호텔이나 게스트하우스라면 어디든 예약하고 묵을 수 있습니다. 2024년부터 국가 규정에 따라 지방 당국과 예약 플랫폼은 '자격' 요건을 내세워 호텔이 외국인 손님을 받지 못하게 막아서는 안 됩니다. 체크인할 때 여권 실물을 보여 주면, 경찰 숙박 등록은 호텔이 대신 해 줍니다. 직접 등록해야 하는 경우는 호텔이 아닌 곳에서 잘 때뿐입니다. 친구 집, 임대 아파트, 체크인 때 등록을 해 주지 않는 민박 같은 곳입니다. 이때는 도착 후 24시간 안에 본인이나 집주인이 온라인 또는 관할 파출소에서 등록해야 합니다.
외국인도 중국의 아무 호텔에나 묵을 수 있나요?
네, 영업 허가를 받은 호텔, 호스텔, 게스트하우스라면 됩니다. 2024년 7월 1일 상무부, 공안부, 국가이민관리국 등 7개 중앙 부처가 해외 방문객의 숙박 편의에 관한 공동 통지를 냈습니다. 여행자에게 중요한 내용은 세 가지입니다.
- '외국인 숙박 자격' 같은 문턱은 없습니다. 지방 부서와 온라인 플랫폼은 자격 요건을 문턱으로 삼아 호텔이 외국인 손님을 받지 못하게 해서는 안 되고, 플랫폼과 호텔 모두 외국인을 받지 않는다는 공지를 올려서는 안 됩니다.
- 잘못된 규정은 고치도록 되어 있습니다. 각 성(省)의 담당 부서에 외국인 손님의 숙박을 부당하게 제한하는 규정을 찾아내 바로잡으라고 지시했습니다.
- 등록 절차가 더 간단해집니다. 호텔이 외국인 손님을 등록할 때 받는 정보 항목을 줄이고 경찰에 보내는 방법을 늘리며, 단속은 처벌보다 안내와 교육을 먼저 하도록 했습니다.
지방 규정 중에도 같은 내용을 담은 곳이 있습니다. 예를 들어 상하이(上海)의 호텔 숙박 등록 규정은 호텔이 모든 손님의 평등한 숙박 권리를 보장해야 한다고 정하고 있습니다.
'외국인 허가 호텔'에만 묵을 수 있다는 예전 정보를 본 적이 있다면 신경 쓰지 않으셔도 됩니다. 지금 규정은 그렇게 되어 있지 않습니다.
그래도 호텔이 받아 주지 않을 때
지금도 생길 수 있는 일입니다. 주로 작은 저가 호텔이나 가족이 운영하는 게스트하우스에서 생기는데, 직원이 외국 여권을 등록해 본 적이 없어서 실수할까 봐 걱정하는 경우입니다. 손님에게 문제가 있어서 거절하는 게 아닌 경우가 대부분입니다. 이럴 때 해 볼 방법은 다음과 같습니다.
- 차분하게 확인을 부탁하세요. 해외 방문객 숙박에 관한 2024년 국가 통지를 언급해 보세요. 야간 직원은 모르지만 매니저는 외국인 등록 방법을 아는 경우도 있습니다.
- 12367로 전화하세요. 국가이민관리국의 민원 서비스 전화입니다. 각 도시의 12345 핫라인과 연결되어 있고, 24시간 중국어와 영어로 문의 답변과 민원 접수를 하도록 되어 있습니다. 한국 등 해외 휴대폰으로는 +86-12367로 걸면 되고, 광둥어, 러시아어, 일본어, 한국어 서비스도 있습니다. 통화 중에 휴대폰을 직원에게 건네도 됩니다.
- 밤이 늦었다면 다른 곳을 예약하세요. 밤 11시에 캐리어를 들고 있다면 논쟁에서 이기는 것보다 잠잘 곳이 먼저입니다. 근처 체인 호텔이나 글로벌 브랜드 호텔을 예약한 뒤, 처음 예약한 플랫폼에 환불을 요청하세요.
💡 팁: 작은 게스트하우스는 결제하기 전에 예약 앱 메시지로 이렇게 한 줄 보내 보세요. "외국 여권을 가지고 있는데 해외 손님 숙박 등록을 해 주실 수 있나요?" (我持外国护照,你们可以办理境外人员住宿登记吗?). 글로 분명하게 "가능하다"는 답을 받아 두면 도착 전에 문제가 정리되고, 현장에서 말이 바뀌어도 플랫폼에 보여 줄 근거가 됩니다.
체크인 때 챙길 것과 호텔이 대신 해 주는 일
체크인할 때마다 여권 실물을 가져가세요. 호텔은 손님 한 명 한 명의 신분증을 확인하고 기록해야 하며, 외국인 방문객에게 신분증이란 여권 또는 외국인 영구거류 신분증 같은 다른 유효한 신분증입니다. 프런트 직원은 여권 사진 면과 보통 비자나 입국 도장을 확인한 다음 스캔하거나 복사합니다.
휴대폰에 저장한 여권 사진이나 복사본은 여권 실물을 대신하지 못합니다. 상하이 규정을 보면 얼마나 엄격한지 알 수 있습니다. 여권이 만료됐거나, 분실 또는 도난당했거나, 알아볼 수 없을 만큼 훼손됐거나, 그냥 가지고 있지 않은 경우 모두 유효한 신분증이 없는 것으로 봅니다. 이 경우 관할 파출소나 출입국 관리 부서가 신원을 확인하고 확인서(无有效身份证件境外人员住宿核查单, 유효한 신분증이 없는 외국인의 숙박 확인서)를 발급해 주기 전까지 호텔은 체크인을 해 줄 수 없습니다. 어디에 묵든 여권 실물을 챙기세요. 여행 중 여권을 잃어버리거나 도난당했다면 여권 분실 가이드에서 경찰 신고와 재발급 절차를 확인할 수 있습니다.
숙박 등록은 프런트 뒤에서 처리됩니다
여권 확인이 끝나면 경찰 숙박 등록은 호텔이 대신 해 줍니다. 법에서 이 의무를 호텔에 두고 있습니다. 외국인이 호텔에 묵으면 호텔이 등록을 하고 그 정보를 관할 경찰에 보내야 합니다. 국가 호텔 규정에서는 외국인 손님의 등록 정보를 24시간 안에 보내도록 하고 있고, 상하이에서는 손님을 등록한 뒤 2시간 안에 기록을 올려야 합니다. 여행자가 경찰 서류를 작성하거나, 파출소에 가거나, 온라인으로 무언가를 할 필요는 없습니다. 중국어로 이 등록을 住宿登记(zhùsù dēngjì, 숙박 등록)라고 하니, 직원이 이 말을 쓰면 무슨 뜻인지 알아 두면 좋습니다.
여기서 알아 둘 점이 몇 가지 있습니다.
- 손님은 모두 여권을 보여 줘야 합니다. 두 사람이 한 방을 쓰면 호텔은 두 사람 모두 등록합니다. 친구가 방에 올라와 등록 없이 하룻밤 자고 가는 것은 규정 위반입니다. 투숙객은 다른 사람을 방에 재우거나 침대를 넘겨줄 수 없습니다.
- 호텔을 옮기면 새로 등록합니다. 도착하는 호텔마다 다시 등록해 줍니다. 떠날 때 따로 취소할 것은 없습니다.
- 나중에 필요할 수 있으니 증빙을 남겨 두세요. 여권을 잃어버리면 숙박 등록 기록이 중요해집니다. 예를 들어 베이징(北京)에서는 여권 분실 후 비자를 재발급받으려면 유효한 숙박 등록이 필요합니다. 예약 확인서와 호텔 주소가 있으면 기록을 요청할 일이 생겼을 때 호텔이 빨리 찾을 수 있습니다.
체크인과 체크아웃 시간은 호텔마다 정합니다. 대부분 체크인은 오후부터, 체크아웃은 정오 무렵이지만 정확한 시간은 예약 확인서에 나와 있으니 거기서 확인하고, 늦게 체크아웃하고 싶다면 프런트에 물어보세요.
막 도착했다면 중국 입국 가이드에서 입국 카드와 입국 심사를 다루고 있고, 240시간 무비자 경유 가이드에서는 무비자 여행자가 비자 대신 가지게 되는 입국 기록을 설명합니다.

호텔이 아닌 곳에 묵을 때는 직접 등록합니다
처음 오는 여행자가 가장 많이 놓치는 단계이고, 벌금이 걸려 있는 단계이기도 합니다. 근거는 중국 「출경입경관리법」입니다. 호텔이 아닌 곳에 묵으면 도착 후 24시간 안에 본인이나 머무는 집의 주인이 관할 경찰에 등록해야 합니다. '호텔이 아닌 곳'에는 다음이 포함됩니다.
- 친구나 친척의 집
- 임대 아파트(중국 앱이나 지인을 통해 구한 단기 임대 포함)
- 호텔 숙박 등록 시스템에 연결되어 있지 않아 체크인 때 등록을 해 주지 않는 민박이나 게스트하우스
예약한 곳이 어느 쪽인지 모르겠다면 호스트에게 경찰 등록을 해 주는지 직접 물어보세요. 허가받은 게스트하우스라면 평소 체크인처럼 처리합니다. 답이 애매하면 등록은 내가 해야 한다고 생각하는 편이 안전합니다.
등록 방법은 온라인과 파출소 두 가지
2026년 9월 21일부터 호텔 외 숙박 등록은 중국 전역에서 온라인으로 할 수 있습니다. 전국 시행 전에는 2026년 3월부터 저장(浙江), 쓰촨(四川), 충칭(重庆) 등 7개 성·자치구·직할시에서 시범 운영했습니다. 온라인 채널은 모두 국가이민관리국(NIA)이 운영합니다.
- NIA 정부 서비스 웹사이트
- "移民局12367"(NIA 12367) 앱
- 위챗 안의 NIA 12367 미니프로그램
- 알리페이 안의 NIA 미니프로그램
오프라인 방법도 그대로 남아 있습니다. 묵는 곳을 관할하는 파출소(派出所, pàichūsuǒ)에 가도 되고, 온라인 등록은 파출소에서 한 등록과 같은 법적 효력이 있습니다. NIA의 영어 온라인 숙박 등록 안내에서도 같은 규정을 설명하고 있습니다.
첫 온라인 등록은 호스트와 함께
온라인이라고 하면 휴대폰으로 2분이면 끝날 것 같지만, 여행자에게는 대개 그렇지 않습니다. NIA 안내에 따르면 새 주소에서 하는 첫 등록은 호스트의 도움을 받아 해야 합니다. 시스템이 묻는 주소 정보를 호스트가 더 잘 알기 때문입니다. 혼자 할 수 있는 경우는 같은 주소로 이 플랫폼에서 이미 등록한 적이 있거나, 본인 소유의 집에 사는 경우뿐입니다. 호스트는 중국 국민이어도 되고 다른 외국인이어도 됩니다.
호스트와 함께 앉아서 하는 순서는 다음과 같습니다.
- NIA 채널 중 하나에 가입하고 본인 인증을 마칩니다.
- "Foreigner Services"(外国人服务)에 들어가 "Accommodation Registration"(住宿登记)을 엽니다.
- 안내에 따라 양식을 작성합니다.
- 끝난 뒤에는 "Registration Record Query"(登记记录查询)에서 결과를 볼 수 있습니다.
문제가 생기면 등록 페이지에 있는 단계별 안내를 보거나, 12367 핫라인에 전화하거나, 관할 출입국 서비스 창구나 파출소에 가서 현장에서 등록할 수 있습니다.
그래서 현실적인 방법은 이렇습니다. 개인 방이나 아파트를 예약하기 전에, 도착 후 24시간 안에 등록을 대신 해 주거나 함께 온라인 등록을 해 줄 수 있는지 호스트에게 물어보세요. 외국인에게 자주 방을 빌려주는 호스트라면 별일 없이 된다고 할 것입니다. 이 질문에 답을 피하는 호스트라면 호텔을 예약하는 편이 낫습니다.

파출소에 직접 가는 경우
온라인이 잘 안 되면 묵는 곳 근처 파출소에 가세요. 외국인 방문객을 위한 국가 안내에 따르면 유효한 여권과 함께 그 집의 임대 계약서나 부동산 소유권 증서를 가져가야 합니다. 실제로는 가기 전에 호스트에게 계약서나 증서를 받아 두거나, 호스트에게 같이 가 달라고 부탁하면 됩니다. 집 주소 전체를 중국어로 휴대폰에 적어 두세요.
상하이와 베이징
위에서 설명한 NIA 전국 채널이 어디서나 기본입니다. 상하이와 베이징에는 자체 채널도 있습니다.
- 상하이: 24시간 안에 파출소나 동네 주민 업무 센터의 경찰 창구에서 등록하거나, 시의 "一网通办"(Government Online-Offline Shanghai) 서비스 또는 출입국 전자정부 플랫폼에서 온라인으로 등록합니다. 창구에서는 여권을 보여 주고, 호스트 등 다른 사람이 대신 등록한다면 그 사람의 신분증도 보여 줘야 합니다. 창구 신청 서류가 갖춰져 있으면 그 자리에서 도장이 찍힌 등록표를 받을 수 있고, 온라인 신청이 승인되면 전자 등록표를 내려받아 인쇄할 수 있습니다.
- 베이징: 2025년 중반 기준 베이징의 안내는 베이징에 도착한 뒤 24시간 안에 관할 파출소에서 등록하거나, 위챗 공식 계정 "北京公安出入境"(Beijing Police Exit-Entry)의 안내 메뉴에 있는 온라인 숙박 등록 항목에서 온라인으로 등록하라는 것이었습니다. 기한을 넘기면 처벌을 받을 수 있고, 늦은 등록은 베이징 시내 어느 구에서나 할 수 있습니다. 베이징 출입국 핫라인 +86 10 12367은 영어 안내를 선택할 수 있습니다(베이징 지역 번호이며, 전국 12367도 이용할 수 있습니다).
다시 등록하지 않아도 되는 경우
중국에 입국한 뒤 한 번 제대로 등록했다면, 중국에 있는 본인 소유의 집을 떠났다가 다시 돌아오는 경우나, 거류 허가를 가지고 있으면서 그 유효 기간 안에 중국 내 평소 주소로 돌아오는 경우에는 다시 등록하지 않아도 됩니다. 대부분의 여행자는 어느 쪽에도 해당하지 않습니다. 여행을 다녀와서 친구 집으로 돌아온다면 다시 등록한다고 생각하세요.
등록하지 않으면 어떻게 되나요
호텔이 아닌 곳에 묵으면서 등록하지 않은 외국인은 경고와 함께 최대 2,000위안의 벌금을 받을 수 있습니다. 호텔에도 규정이 적용됩니다. 외국인 손님을 신고하지 않은 호텔은 경고를 받을 수 있고, 사안이 무거우면 1,000~5,000위안의 벌금을 받을 수도 있습니다. 도착 첫날 안에 등록하면 비용도 들지 않고 이런 문제도 생기지 않습니다.
| 경우 | 요점 |
|---|---|
| 호텔에 묵을 때 | 호텔이 경찰 숙박 등록을 대신 해 줍니다. 프런트에서 유효한 여권(또는 기타 국제 여행 증명서)을 보여 주면 되고, 따로 할 일은 없습니다. |
| 호텔이 아닌 곳에 묵을 때 | 친구 집, 임대 아파트, 등록을 해 주지 않는 민박 등: 도착 후 24시간 안에 본인이나 호스트가 숙박 등록을 해야 합니다. 온라인이나 관할 파출소에서 할 수 있습니다. 파출소에 갈 때는 여권과 임대 계약서 또는 부동산 소유권 증서를 가져가세요. |
| 온라인 등록 | 2026년 9월 21일부터 중국 전역에서 온라인 등록이 가능합니다(2026년 3월 20일부터 7개 성·자치구·직할시에서 시범 운영). 채널은 모두 국가이민관리국(NIA)이 운영합니다: NIA 정부 서비스 웹사이트, "移民局12367"(NIA 12367) 앱, 위챗 안의 NIA 12367 미니프로그램, 알리페이 안의 NIA 미니프로그램. 파출소 방문 등록도 그대로 가능하며, 온라인 등록과 법적 효력이 같습니다. |
| 첫 온라인 등록 | 호스트의 도움을 받아 해야 합니다. 호스트는 중국 국민이어도 되고 외국인이어도 됩니다. 혼자 할 수 있는 경우는 같은 주소로 이 플랫폼에서 이미 등록한 적이 있거나, 본인 또는 배우자 소유의 집에 사는 경우뿐입니다. 순서: 가입 후 본인 인증 → "Foreigner Services"(外国人服务) → "Accommodation Registration"(住宿登记). 결과는 "Registration Record Query"(登记记录查询)에서 확인합니다. |
| 다시 등록하지 않아도 되는 경우 | 입국 후 제대로 등록했고 본인이나 배우자가 중국에 소유한 집으로 돌아오는 경우. 또는 거류 허가나 영구거류증을 가지고 그 유효 기간 안에 중국 내 평소 주소(180일 넘게 사는 곳)로 돌아오는 경우. 여행 후 친구 집으로 돌아오는 여행자는 다시 등록합니다. |
| 등록하지 않으면 | 등록하지 않은 외국인이나 호스트: 경고와 함께 최대 2,000위안의 벌금이 부과될 수 있습니다. 외국인 손님 정보를 신고하지 않은 호텔: 경고, 사안이 무거우면 1,000~5,000위안의 벌금(「출경입경관리법」 제76조). |
| 문제가 생기면 | 등록 페이지의 단계별 안내를 보거나, 12367 핫라인에 전화하거나, 관할 출입국 서비스 창구나 파출소에 가서 현장에서 등록할 수 있습니다. |
| 상하이(지방 규정) | 전국 채널 외에: 24시간 안에 파출소나 동네 주민 업무 센터의 경찰 창구에서 등록하거나, "一网通办"(Government Online-Offline Shanghai) 또는 출입국 전자정부 플랫폼에서 온라인으로 등록합니다. 호스트 등 다른 사람이 대신 등록하면 그 사람의 신분증도 보여 줘야 합니다. 창구 서류가 갖춰져 있으면 그 자리에서 등록표를 받고, 온라인 신청이 승인되면 등록표를 내려받아 인쇄할 수 있습니다. 상하이 규정 시행 기간 2025년 4월 1일~2030년 3월 31일. |
| 베이징(지방 안내) | 2025년 7월 기준: 베이징에 도착한 뒤 24시간 안에 관할 파출소에서 등록하거나, 위챗 공식 계정 "北京公安出入境"(Beijing Police Exit-Entry) → "资讯指南"(안내) → "网上住宿登记办理"(온라인 숙박 등록)에서 온라인으로 등록합니다. 기한을 넘기면 처벌을 받을 수 있습니다. 베이징 출입국 핫라인 +86 10 12367은 영어 안내를 선택할 수 있습니다. 위의 전국 채널도 베이징에서 쓸 수 있습니다. |
어디서 예약하고 어떻게 결제할까
대부분의 여행자는 출발 전에 앱으로 예약합니다. 어떤 앱을 쓰느냐보다 중요한 것은 두 가지입니다. 그 숙소가 외국 여권으로 숙박 등록을 해 주는지, 그리고 내가 가진 카드로 결제할 수 있는지입니다.
예약 플랫폼
Trip.com은 중국 상무부가 외국인 방문객 안내서에서 직접 이름을 든 플랫폼입니다. 웹사이트, 앱, 알리페이 안의 "TripHotels" 미니프로그램에서 호텔을 예약할 수 있고, 해외 카드로 바로 결제할 수 있습니다. 체인 호텔부터 작은 게스트하우스까지 중국 호텔을 아주 폭넓게 올려 두고 있고, 외국인이 중국 현지 숙소를 둘러보기에 가장 편합니다. Trip.com에서 검색하고 예약할 수 있습니다.
Booking.com과 Agoda도 중국 호텔 예약에 쓸 수 있고, 이미 계정이 있는 앱을 선호하는 여행자가 많습니다. 대도시의 글로벌 브랜드와 큰 호텔 쪽이 특히 많습니다. 이쪽으로 예약한다면 해당 객실의 취소 조건을 꼭 확인하고, 작은 숙소라면 결제 전에 "외국 여권 등록이 되나요?" 메시지를 보내 두세요. Booking.com이나 Agoda에서 객실을 비교해 볼 수 있습니다.
알리페이로도 예약할 수 있습니다. 해외 카드를 연결해 쓰는 국제판 알리페이에는 결제와 교통 기능 외에 호텔과 항공권 예약 기능도 있습니다. 이미 일상 결제용으로 알리페이를 설정해 두었다면(알리페이 설정 가이드 참고) 예약까지 한 앱에서 처리할 수 있습니다.
메이퇀(美团)이나 페이주(飞猪) 같은 중국 전용 앱은 중국 현지인을 위해 만든 앱입니다. 화면이 중국어이고 가입할 때 보통 중국 휴대폰 번호를 요구해서, 처음 오는 여행자에게는 번거롭습니다. 첫 여행이라면 굳이 쓸 이유가 없습니다.
호텔 공식 웹사이트, 앱, 전화 예약은 글로벌 체인 호텔이라면 괜찮은 선택이고, 특히 멤버십 포인트를 모은다면 더 그렇습니다. 국가 안내에서도 전화로 호텔을 예약할 수 있다고 밝히고 있습니다.
중국 본토에서는 에어비앤비를 쓸 수 없습니다. 에어비앤비는 2022년 5월 23일, 그해 여름부터 중국 내 숙소와 체험 서비스를 중단하고 중국 사업은 해외여행에 집중하겠다고 발표했습니다. 다른 사이트에서 찾은 개인 아파트 숙소라면 위에서 설명한 직접 등록 단계를 거쳐야 합니다.
호텔, 호스텔, 게스트하우스 중 무엇을 고를지는 중국 숙소 유형 가이드를 보세요. 저렴한 숙소는 저가 호텔과 호스텔, 고급 숙소는 중국 럭셔리 호텔에서 다룹니다.

호텔에서 결제하기
중국 호텔에서는 위안화 현금, 은행 카드, 알리페이, 위챗페이로 결제할 수 있습니다. 해외 카드로 결제하고 싶다면 그 호텔이 비자나 마스터카드를 받는지 미리 확인하세요. Apple Pay나 PayPal을 받는 호텔도 있으니 이것도 먼저 물어볼 만합니다. 해외 카드는 고급 호텔, 대형 매장, 공항에서 가장 잘 받는 편입니다. 작은 게스트하우스는 알리페이, 위챗페이, 현금만 받을 수도 있습니다.
같은 2024년 통지는 숙박업소가 해외 카드와 해외 전자지갑을 받을 수 있도록 결제 단말기 교체를 서두르는 것을 지원하고, 호텔이 현금 결제를 받고 거스름돈을 준비해 두겠다고 공개적으로 약속하도록 권장합니다. 작은 호텔에서는 카드가 안 될 때를 대비해 위안화 현금을 조금 가지고 있으면 좋습니다.
예약 플랫폼에서 미리 결제하면 이런 일은 대부분 피할 수 있습니다. Trip.com, Booking.com, Agoda에서 객실 요금을 전액 결제했다면 프런트에서는 보통 보증금과 추가 요금만 처리하면 됩니다.
모바일 결제 설정은 중국 결제 시스템 이해하기를 읽어 보세요.
보증금
많은 호텔이 체크인할 때 파손, 미니바, 추가 요금에 대비한 보증금을 받습니다. 보증금 금액, 받는 방식, 환불 기간은 호텔마다 정합니다. 카드에 금액을 잡아 두는(홀딩) 방식일 수도 있고, 실제로 결제한 뒤 나중에 환불하는 방식일 수도 있으니 예약 페이지의 정책을 확인하거나 프런트에 물어보세요. 정책이 어떤 식인지 예를 들면, 와이탄(外滩)의 월도프 아스토리아 상하이는 1,500위안의 파손 보증금을 신용카드로만 받고, 객실 확인이 끝나면 체크아웃 후 7일 안에 같은 카드로 전액 환불합니다.
번거로움을 줄여 주는 실용 팁입니다.
- 해외 카드를 받는 호텔에서는 신용카드로 보증금을 내는 것이 가장 편합니다. 호텔이 돈을 실제로 가져가지 않고 금액만 잡아 두는 경우가 많기 때문입니다.
- 체크카드로 보증금을 내면 보통 환불될 때까지 계좌에서 실제로 돈이 빠져나가 있으니, 신용카드가 있다면 신용카드를 쓰세요.
- 보증금을 현금이나 알리페이, 위챗페이로 냈다면 영수증을 챙기고, 체크인할 때 어떻게 돌려받는지 물어보세요.
- 체크아웃할 때 객실을 점검하는 직원과 함께 방을 확인하세요. 공제할 것이 있으면 떠나기 전에 그 자리에서 이야기할 수 있습니다.
호텔에서 환전하기
은행, 허가받은 환전소, 무인 환전기와 함께 일부 호텔 프런트에서도 외화 현금을 위안화로 바꿔 줍니다. 호텔과 공항 창구의 환율은 보통 은행이나 ATM보다 눈에 띄게 나쁘니, 급할 때 적은 금액만 바꾸세요. 2024년 통지는 외국인 손님이 많은 호텔에 환전 서비스를 갖추도록 권장하기도 합니다.
가격, 영수증, 피해 구제
중국 호텔은 객실 요금을 스스로 정하고 연휴에는 올릴 수 있지만, 올리는 방식에는 규칙이 있습니다. 시장 감독 당국은 연휴마다 호텔에 다음 사항을 지키라고 공지합니다.
- 가격을 분명하게 표시하고, 표시하지 않은 요금은 받지 않는다.
- '정가'를 지어내거나 가짜 할인을 하지 않는다.
- 알고리즘으로 가격을 끌어올리거나, 고객 데이터에 따라 고객마다 다른 가격을 보여 주지 않는다.
- 체크아웃 시간을 슬그머니 앞당기는 식으로 요금 계산 기간을 사실상 줄이지 않는다.
- 온라인 플랫폼으로 들어온 주문은 확정된 뒤에 취소하거나 가격을 올리지 않는다.
국가 가격 규정도 추가 요금에 대해 같은 내용을 정하고 있습니다. 사업자는 표시한 가격보다 많이 받거나 표시하지 않은 요금을 받을 수 없습니다. 예를 들어 한 지방 시장 감독 당국의 연휴 공지에는 가격 표시 규정 위반에 최대 5,000위안, 가격 사기에 최대 50만 위안, 폭리 행위에 최대 300만 위안의 처벌이 적혀 있습니다.
그러니 연휴 기간에는 일찍 예약하세요. 수요가 늘어 요금이 오르는 것 자체는 합법입니다. 호텔이 할 수 없는 것은 한 가격으로 예약을 받아 놓고 도착했을 때 돈을 더 요구하는 것입니다.
호텔이 예약을 취소하거나 가격을 올렸을 때
- 예약하자마자 확정된 예약 화면을 캡처하세요. 가격과 객실 타입이 보이게 찍어 두세요.
- 먼저 플랫폼에 연락하세요. 앱으로 예약했다면 그 앱의 고객센터가 환불이나 대체 객실을 받는 가장 빠른 길입니다. 2024년 통지는 플랫폼에 입점 호텔이 올리는 정보를 확인하도록 했고, 플랫폼도 문제를 해결할 이유가 있습니다.
- 필요하면 감독 당국에 민원을 넣으세요. 중국의 소비자 민원 핫라인은 시장 감독 당국이 운영하는 12315이고, 온라인 플랫폼 www.12315.cn도 있습니다. 예를 들어 선전(深圳) 시장 감독 당국은 가격 규정을 어긴 호텔이나 민박에 대해 12315나 12345로 신고하라고 안내합니다. 12315 전화는 중국어로만 응대할 수도 있으니, 보통은 온라인 플랫폼을 쓰거나 중국어를 하는 사람의 도움을 받는 편이 쉽습니다.
여행자가 바가지를 쓰는 다른 경우는 중국 여행 사기 유형 가이드를 보세요.
영수증(发票, 파퍄오)
파퍄오(发票, fāpiào)는 중국의 공식 세금 영수증입니다. 업무 경비 처리에 필요하다면 요청하세요. 중국 소비자 법은 손님이 영수증을 요청하면 사업자가 발급해야 한다고 정하고 있습니다. 전자 영수증은 종이 영수증과 같은 법적 효력이 있고, 2024년 12월 1일부터는 완전 전자화된 전자 영수증이 전국에서 쓰이고 있습니다. 이메일이나 QR 코드로 받거나, 내려받아 인쇄할 수 있습니다. 체크아웃 때보다는 체크인 때 요청하고, 영수증에 들어갈 정확한 이름(회사 이름, 개인 경비라면 본인 이름)을 알려 주세요. 외국 회사 중에는 호텔의 상세 청구서도 인정하는 곳이 많으니, 요청하기 전에 회사에서 무엇이 필요한지 확인하세요.
객실에 들어간 뒤 알아 둘 작은 것들
- 세면도구: 무료 칫솔이나 면도기가 있을 거라고 기대하지 마세요. 2026년 8월 15일부터 시행된 중국의 새 환경 법전은 관광·숙박업소가 손님이 요청하지 않으면 일회용품을 제공하지 않도록 정하고 있습니다. 상하이 목록에는 칫솔, 빗, 샤워 타월, 면도기, 손톱 줄, 구두 닦는 천이 들어 있습니다. 프런트에 요청하거나 직접 챙겨 가세요. 짐 싸기 가이드에 목록이 있습니다.
- 난방: 상하이, 청두(成都), 항저우(杭州) 등 친링-화이허(秦岭-淮河) 선 남쪽 도시는 대체로 겨울에 중앙난방이 없습니다. 겨울에는 객실 에어컨에 난방 모드가 있는지 확인하세요.
- 콘센트: 멀티 어댑터를 챙기세요. 어떤 플러그 모양을 쓰는지는 짐 싸기 가이드에서 다룹니다.
- 사생활: 예를 들어 후난(湖南)성은 자체 호텔 규정으로 객실, 욕실, 샤워실 안에 카메라 설치를 금지하고, 손님이 문을 열어 달라고 요청하면 직원이 먼저 신원을 확인하도록 정하고 있습니다. 안전, 특히 혼자 여행하는 여성을 위한 내용은 중국 여성 나홀로 여행을 보세요.
자주 묻는 질문
외국인도 중국의 아무 호텔에나 묵을 수 있나요?
네, 영업 허가를 받은 호텔, 호스텔, 게스트하우스라면 어디든 묵을 수 있습니다. 2024년 7개 부처 통지는 지방 당국과 예약 플랫폼이 자격 요건을 내세워 호텔이 외국인 손님을 받지 못하게 해서는 안 되고, 호텔과 플랫폼이 '외국인 불가' 공지를 올려서는 안 된다고 정하고 있습니다. 작은 호텔이 그래도 거절한다면 24시간 중국어와 영어로 응대하는 출입국 서비스 전화 12367로 연락하거나, 근처 다른 곳을 예약하세요.
에어비앤비나 친구 집에 묵으면 경찰에 등록해야 하나요?
네. 호텔이 아닌 곳에 묵으면 도착 후 24시간 안에 본인이나 호스트가 등록해야 합니다. 2026년 9월 21일부터는 중국 어디서나 NIA 웹사이트, NIA 12367 앱, 위챗이나 알리페이 미니프로그램으로 온라인 등록을 할 수 있고, 관할 파출소에서 직접 할 수도 있습니다. 새 주소에서 하는 첫 온라인 등록은 호스트의 도움이 필요합니다. 등록하지 않으면 경고와 최대 2,000위안의 벌금을 받을 수 있습니다. 참고로 에어비앤비 자체는 2022년 여름부터 중국 본토 숙소를 제공하지 않고 있습니다.
호텔 보증금을 해외 신용카드로 낼 수 있나요?
되는 경우가 많지만 먼저 물어보세요. 국가 안내는 호텔이 비자나 마스터카드를 받는지 미리 확인하라고 하며, 호텔에서는 위안화 현금, 알리페이, 위챗페이도 받습니다. 글로벌 체인과 대도시의 큰 호텔은 보통 해외 카드로 보증금을 받지만, 작은 게스트하우스는 안 될 수 있습니다. 보증금 금액과 환불 기간은 호텔마다 정하는 정책이니 예약 페이지에서 확인하거나 프런트에 물어보세요.
중국 호텔에 체크인할 때 어떤 서류가 필요한가요?
여권 원본 실물이 필요합니다. 사진이나 복사본으로는 안 됩니다. 외국인 손님은 프런트에서 여권이나 영구거류 신분증 같은 다른 유효한 신분증을 보여 주고, 경찰 숙박 등록은 호텔이 대신 해 줍니다. 예약 확인서와 보증금을 낼 결제 수단도 준비해 두세요. 아이를 포함해 손님 모두 각자 여권이 있어야 합니다.
최종 업데이트: 2026년 10월
팩트체크 출처
- 공식 Ministry of Commerce 2페이지
- 공식 Beijing Municipal Government 4페이지
- 공식 National Immigration Administration 4페이지
- 공식 Shanghai Municipal Government 5페이지
- 공식 Chinese embassies and consulates
- 공식 gaj.cq.gov.cn
- 공식 gat.xinjiang.gov.cn
- 공식 Alipay+ 2페이지
출처 15개 더 보기
- 공식 news.airbnb.com 2페이지
- Wise
- 공식 hilton.com.cn
- 공식 People's Bank of China 2페이지
- Trip.com
- Remitly
- 공식 linzi.gov.cn
- 공식 Chinese central government (gov.cn)
- 공식 samr.gov.cn
- 공식 guangde.gov.cn
- 공식 amr.sz.gov.cn
- 공식 fgk.chinatax.gov.cn 2페이지
- 공식 mee.gov.cn
- Xinhua News
- 공식 hunan.gov.cn
최근 확인일: 2026-10-30
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