디디(DiDi) 이용 가이드: 외국인이 중국에서 차량 호출 앱 쓰는 법

외국인이 중국에서 디디(滴滴出行, Dīdī Chūxíng, 중국의 대표 차량 호출 서비스)로 차를 부르려면 일반 DiDi 앱을 설치하고, 언어를 영어로 바꾸고, 한국 휴대폰 번호로 가입한 뒤 해외 카드를 등록하면 됩니다. DiDi 앱스토어 소개에 따르면 이 앱에는 중국을 찾는 외국인을 위한 영어 버전이 있고, 중국 외 휴대폰 번호로 로그인할 수 있으며, 기사와 주고받는 메시지를 중국어나 영어로 번역해 줍니다. 이미 알리페이나 위챗을 쓰고 있다면 그 앱 안에서도 디디 차량을 부를 수 있고, 요금은 하차할 때 해당 앱의 지갑에서 빠져나갑니다.

어떤 디디를 쓸까: DiDi 앱, 알리페이, 위챗

상하이시 정부의 영문 디디 안내에는 세 가지 방법이 나와 있습니다. DiDi 앱을 내려받거나, 위챗의 서비스 페이지에서 "Ride Hailing"(出行, chūxíng, '이동') 항목으로 디디를 열거나, 알리페이 안에서 디디를 쓰는 방법입니다. 셋의 차이는 보게 되는 화면과 돈이 빠져나가는 곳입니다.

저희 추천은 DiDi 앱으로 호출하는 것입니다. 승차 지점에서 일이 꼬였을 때 필요한 것이 바로 영어 화면과 기사 채팅 번역이기 때문입니다. 카드 결제가 거절되는 날을 대비해 알리페이 경로도 함께 준비해 두세요.

앱은 꼭 맞는 것으로 받아야 합니다. Google Play의 "DiDi China: Ride Hailing"은 중국 현지인이 쓰는 것과 같은 앱이라서, 중국 본토용 '국제 버전'이 따로 있지 않습니다. 중국 애플 앱스토어에서는 같은 앱이 滴滴(DiDi)라는 이름으로 올라와 있고, 간체 중국어, 번체 중국어, 영어, 한국어를 지원합니다. "DiDi Rider"(滴滴国际版, '디디 국제 버전')는 설치하지 마세요. DiDi 설명에 따르면 이 앱은 일본, 호주, 뉴질랜드, 멕시코, 이집트 같은 다른 나라에서 타는 용도이고, 중국 본토에서 차를 부르는 앱이 아닙니다. 아이폰이라면 앱스토어에서 "DiDi"를 검색한 뒤 설치 전에 개발자 이름을 확인하세요. 중국 스토어에서 정식 앱의 개발자는 滴滴出行（北京）网络平台技术有限公司(디디의 베이징 법인)입니다. 이름이 "DiDi Rider"인 앱은 잘못된 앱입니다.

위챗 경로에 대해 한 가지 알아 둘 점이 있습니다. 해외 번호로 위챗에 가입했다면, 중국 본토에서 운영되는 위챗 기능인 "Weixin Services"를 처음 쓸 때 동의를 요청받습니다. 디디를 처음 열 때 "Weixin Services" 동의 화면이 나오면 동의하면 열립니다. 이 화면은 위챗 설정 가이드에서 자세히 다룹니다.

가입과 결제

한국 휴대폰 번호로 가입하기

디디를 쓰는 데 중국 유심은 필요 없습니다. 2026년 10월 기준 DiDi 영어 버전은 세계 여러 나라의 휴대폰 번호로 로그인할 수 있습니다. 가입할 때 DiDi가 문자로 보내는 인증번호를 입력해야 하는데, 사람들이 가장 많이 막히는 곳이 바로 이 문자입니다. 로밍을 꺼 두면 중국에서 한국 번호로 문자가 안 올 수 있습니다. 출국 전에 한국에서 가입하거나, 로밍을 먼저 켜 두세요.

DiDi 설명에는 휴대폰 번호만 나오고 여권 이야기는 없습니다. 앱이 추가 본인 정보를 요구하면 화면 안내를 따르면 되고, 앱 안의 영어 고객센터에서도 도움을 받을 수 있습니다.

앱 언어를 영어로 바꾸기

앱이 중국어로 열리면, 상하이시 정부 안내에 나온 경로를 따르면 됩니다. 我的(Me) → 设置(Settings) → 通用(General) → Language 语言 → English → 확인 순서입니다. 업데이트 후 메뉴 이름이 달라 보이면 설정에서 "Language"나 语言을 찾으세요.

결제 수단 등록하기

DiDi 앱스토어 소개에 따르면 앱은 해외 은행 카드를 포함해 여러 결제 수단을 지원합니다. 베이징시 정부 영문 사이트는 디디 같은 차량 호출 앱이 받는 해외 신용카드로 Mastercard와 Visa를 들고 있습니다. 그 밖의 카드 브랜드는 앱의 카드 등록 화면에서 확인하세요. 그 시점에 받는 카드 목록이 그 화면에 나옵니다.

앱의 결제(지갑) 메뉴에서 카드를 등록하고, 여행 초반에 짧은 거리를 한 번 타 보세요. 카드가 거절되는 문제는 밤늦은 기차역보다 한가한 오후에 해결하는 편이 쉽습니다.

또 다른 방법은 알리페이나 위챗페이로 내는 것입니다. 알리페이 안에서 호출하면 요금이 알리페이에서 자동으로 결제되고, 위챗 안에서 호출하면 위챗페이에서 빠져나갑니다. 중국인민은행의 외국인 방문객 안내는 알리페이에 연결할 수 있는 카드 브랜드로 Visa, Mastercard, JCB, Diners Club, Discover를 들고 있으니, 최신 목록은 알리페이의 카드 화면에서 확인하세요. 알리페이는 해외 카드로 처음 결제하기 전에 여권 정보도 요구합니다. 설정 방법, 수수료, 카드 거절 해결법은 알리페이 해외 카드 사용 가이드와 위챗페이 해외 카드 사용 가이드에 정리해 두었습니다.

데이터 연결 준비하기

디디로 호출하고, 차 위치를 보고, 메시지를 보내려면 데이터가 필요합니다. 카페나 쇼핑몰 와이파이는 믿지 마세요. 중국 공식 관광 웹사이트에 따르면 공공 와이파이는 보통 중국 휴대폰 번호로 로그인 인증번호를 보내는데, 해외 유심으로는 이 번호를 받을 수 없습니다. 한국 통신사 로밍, 중국 유심, 여행용 eSIM 모두 쓸 수 있습니다. 도착하자마자 데이터를 쓰고 싶다면 Airalo 같은 여행용 eSIM을 출국 전에 한국에서 설치해 둘 수 있습니다. 선택지 비교는 중국 유심·eSIM 가이드를 참고하세요.

첫 차 부르기, 단계별로

1. 승차 위치를 정합니다. 앱은 휴대폰이 인식한 현재 위치에 핀을 꽂습니다. 이 핀을 차가 실제로 설 수 있는 곳으로 옮기세요. 호텔 정문이나 번호가 붙은 출입구가 좋고, 보행자 전용 거리나 울타리가 있는 큰길 건너편은 피하세요.
2. 목적지를 입력합니다. 가장 확실한 방법은 호텔 예약 내역이나 지도 앱에 있는 중국어 이름이나 주소를 붙여 넣는 것입니다. 이름이 비슷한 호텔이 많으니 핀이 예상한 곳에 찍히는지 확인하세요.
3. 차종을 고릅니다. Express(快车, kuàichē)는 기본 일반 차량으로 가장 많이 고르는 옵션입니다. Premier(专车, zhuānchē)는 더 크고 좋은 차라 요금이 더 나오지만, 짐이 많을 때는 탈 만합니다. Taxi(出租车, chūzūchē)를 고르면 미터기를 쓰는 일반 택시가 옵니다. 화면에 나오는 이름과 선택지는 도시마다 다르니 앱의 목록을 보고 고르세요.
4. 요금을 보고 확정합니다. 앱은 확정 전에 요금이나 예상 요금을 보여 줍니다. 차량 호출 플랫폼은 요금 계산 방식을 공개하고 가격을 명확하게 표시해야 합니다.
5. 기사를 기다립니다. 기사가 호출을 수락하면 앱에 기사 위치, 차종, 차량 번호판이 표시됩니다. 핀을 꽂은 자리에 그대로 계세요. 차를 찾으러 걸어가다 보면 건물 반대편에서 서로 엇갈리는 일이 많습니다.
6. 차를 확인하고 탑니다. 실제 차의 번호판이 앱의 번호판과 같은지 확인하세요. 탄 뒤에는 가입할 때 쓴 휴대폰 번호 뒤 네 자리를 기사와 서로 확인합니다. 이 확인에는 법적 근거가 있습니다. 앱에 나온 차량과 기사가 실제로 오는 차량·기사와 같도록 보장할 책임이 플랫폼에 있습니다. 번호판이 다르면 타지 마세요. 호출을 취소하고 앱에서 신고하면 됩니다.
7. 타고 가서 내립니다. 도착하면 선택한 카드나 지갑으로 요금이 결제됩니다. 기사에게 직접 돈을 낼 필요는 없습니다.

번호 뒤 네 자리는 휴대폰 메모에 적어 두고, 말로 하기보다 화면으로 보여 주세요.

공항과 큰 기차역

큰 공항과 역에서는 호출한 차가 도착층 출구 앞까지 오지 못하는 경우가 많습니다. 대신 별도의 차량 호출 승차 구역에서 타는데, 보통 网约车(wǎngyuēchē, '온라인 예약 차량')라고 표지판이 붙어 있습니다. 두 가지 예를 들면 다음과 같습니다.

• 하얼빈 타이핑 국제공항(哈尔滨太平国际机场)은 제2터미널(T2) 고가도로 아래 서비스 차로에 차량 호출 전용 승차 구역이 있습니다.
• 청두 톈푸 국제공항(成都天府国际机场)은 공항 웹사이트에 따르면 1번 주차빌딩 L1층에서 호출한 차를 탑니다.

공항마다 구조가 다르니 표지판을 따라가고, 앱이 추천하는 승차 지점도 확인하세요. 먼저 차량 호출 구역까지 걸어가서, 그 자리에 선 다음 호출하세요. 그래야 짐을 찾는 동안 기사가 기다리는 일이 없습니다. 기차, 택시, 늦은 시간 도착까지 주요 공항 10곳의 시내 이동 방법은 공항에서 시내 가기 가이드에 있습니다.

도착 홀 안에서 "택시"나 "디디"를 타라고 말을 거는 사람은 내가 부른 기사가 아닙니다. 기사는 승차 구역에서 기다립니다. 무허가 불법 택시(黑车, 헤이처) 호객꾼의 수법은 중국 여행 사기 수법 글에서 설명합니다.

영어를 못하는 기사와 소통하기

기사 대부분은 영어를 못하지만, 보통은 대화할 일이 거의 없습니다. 목적지는 앱에 들어가 있고 결제도 알아서 되기 때문입니다. 대화가 필요하면 앱 안의 채팅을 쓰세요. 2026년 10월 기준 DiDi는 채팅 메시지를 중국어와 영어 사이에서 번역해 줍니다.

짧고 구체적인 메시지가 가장 잘 통합니다.

• "I am at the north gate, next to the bank."(북문 은행 옆에 있어요.)
• "I am wearing a blue jacket, with two suitcases."(파란 재킷을 입었고 캐리어가 두 개예요.)
• "Please wait two minutes, I am coming."(2분만 기다려 주세요, 가고 있어요.)

기사는 가까이 오면 전화를 거는 경우가 많습니다. 통화 내용을 못 알아듣겠으면 전화를 끊고 메시지를 보내세요.

호텔 이름과 주소를 중국어로 휴대폰에 저장해 두었다가, 내릴 곳을 기사에게 보여 주세요. 가오더 지도(高德地图, Gāodé Dìtú)에도 기사나 호텔 직원과 대화할 때 쓰는 중국어·영어 대화 카드가 있습니다. 오프라인에서도 되는 예비 번역 앱은 번역 앱 비교를 참고하세요.

안전 기능

중국의 차량 호출 서비스는 교통운수부 등 정부 부처가 정한 전국 규정에 따라 운영됩니다. 차량 호출 기사는 전용 운전 자격증이 있어야 하고, 운전 경력이 3년 이상이어야 하며, 음주운전이나 폭력 범죄 기록이 없어야 합니다. 차량에는 별도의 운행 허가증과 비상 경보 장치가 있어야 합니다. 플랫폼은 기사 이름, 사진, 전화번호(가려진 번호로 표시), 평점, 차량 번호판을 승객에게 보여 줘야 하고, 기사는 일부러 돌아가거나 규정보다 많은 요금을 받을 수 없습니다. 규정 전문은 중국 정부 웹사이트(중국어)에 있습니다.

디디 자체 안전 페이지(중국어, 2026년 10월 기준)는 다음 기능을 소개합니다.

• 이동 경로 공유. 출발지와 목적지, 승차 시각, 거리, 예상 도착 시각, 차량 번호판, 차의 실시간 위치를 위챗, 문자, QQ로 친구에게 보낼 수 있습니다.
• 긴급 도움 버튼. 페이지에서는 '110 신고'라고 부릅니다(110은 중국 경찰 번호입니다). 누르면 디디가 이동 정보와 위치를 담은 구조 요청 문자를 등록된 긴급 연락처 전원에게 보냅니다. 이 문자는 미리 등록한 긴급 연락처에게만 가니, 첫 탑승 전에 한 명 이상 등록해 두세요.
• 번호 가림. 승객과 기사 모두 상대의 실제 번호가 아니라 임시 중계 번호를 봅니다.
• 차종 불일치. 온 차가 호출한 차종과 다르면 앱에서 민원을 넣을 수 있습니다.

영어 화면의 메뉴 이름은 중국어 페이지와 다를 수 있으니, 앱의 탑승 중 화면에서 확인하세요. 디디는 기사가 호출을 받기 전에 얼굴 인증으로 본인 확인을 거쳐야 한다고도 밝히고 있습니다.

탑승 관련 도움이 필요하면 앱 안에 24시간 영어 온라인 고객센터가 있고, 디디의 24시간 승객 긴급 전화는 +86 400 0000 999입니다. 먼저 앱 안의 영어 채팅을 쓰세요. 전화는 중국어로만 받을 수도 있습니다. 실제로 위험한 상황이면 바로 경찰 110에 전화하세요. 무료이고 지역번호도 필요 없습니다.

요금은 얼마나 나올까

차량 호출에는 전국 공통 요금표가 없습니다. 도시가 따로 권장 요금(지도가)을 정하지 않는 한 요금은 시장에서 정해집니다. 그래서 요금은 도시마다 다르고, 기준으로 삼을 숫자는 확정 전에 앱이 보여 주는 금액입니다. 플랫폼은 택시 영수증(发票, fāpiào, 정식 영수증)도 발행해야 하니, 회사에 출장비를 청구할 때 쓸 수 있습니다.

디디가 안 잡힐 때

가장 쉬운 대안은 길에서 잡는 일반 택시입니다. 택시 기사는 반드시 미터기를 써야 하고, 요금을 흥정하거나 돌아가면 안 되며, 기사가 미터기를 켜지 않으면 승객은 요금 지불을 거부할 권리가 있습니다. 다만 그 자리에서 다투지는 마세요. 번호판을 적어 두고 영수증을 챙긴 뒤, 나중에 전국 교통 서비스 핫라인 12328로 민원을 넣으면 됩니다. 붐비는 시간에 디디가 잘 안 잡히면, 가오더 지도로 여러 차량 호출 플랫폼에 한 번에 호출을 보낼 수 있습니다. 가오더 지도의 다국어 버전에서는 외국인도 영어로 호출하고 승차 지점과 예상 요금을 볼 수 있습니다. 설정 방법은 지도 앱 가이드에, 모든 선택지 비교는 중국 택시·차량 호출 가이드에 있습니다. 출국 전에 깔아야 할 다른 앱은 중국 여행 필수 앱을 참고하세요.

정리하면 이렇습니다. 출국 전 한국에서 디디를 설치하고, 영어로 바꾸고, 내 번호로 가입하고, 카드를 등록하고, 예비용으로 알리페이를 준비하세요. 중국에서는 데이터를 켜 두고, 제대로 된 승차 지점에서 호출하고, 번호판과 번호 뒤 네 자리를 확인하고, 첫 탑승 전에 긴급 연락처를 등록하세요.

최종 업데이트: 2026년 10월