DiDi（滴滴出行）ガイド：外国人が中国で配車アプリを使う方法

外国人が中国でDiDi（滴滴出行、Dīdī Chūxíng。中国の主要な配車サービス）の車を呼ぶには、通常のDiDiアプリを入れて英語表示に切り替え、日本で使っている電話番号で登録し、海外発行のカードを追加します。DiDiのストア説明によると、アプリには訪中旅行者向けの英語版があり、中国以外の電話番号でログインでき、運転手とのメッセージを中国語と英語の間で翻訳してくれます。すでにAlipay（支付宝）やWeChat（微信）を使っているなら、それらのアプリの中からDiDiの車を呼ぶこともでき、運賃は乗車が終わるとそのアプリのウォレットから引き落とされます。

どのDiDiを使うか：アプリ、Alipay、WeChat

上海市政府のDiDiの英語ガイドでは、利用方法が3つ挙げられています。DiDiアプリをダウンロードする、WeChatの「サービス」ページにある「Ride Hailing」（出行、chūxíng。「移動」の意味）からDiDiを開く、Alipayの中でDiDiを使う、の3つです。違うのは、見る画面と、お金がどこから出るかです。

おすすめは、DiDiアプリで予約することです。乗車ポイントで何か問題が起きたとき、英語の画面と翻訳つきの運転手チャットが役に立ちます。カードが通らない日に備えて、Alipayのルートも予備として準備しておきましょう。

アプリは正しいものを入れてください。Google Playの「DiDi China: Ride Hailing」は中国の利用者が使っているものと同じアプリで、中国本土向けの別の「国際版」はありません。中国のApple App Storeでは同じアプリが「滴滴」（DiDi）という名前で掲載されていて、対応言語は簡体字中国語、繁体字中国語、英語、韓国語です。「DiDi Rider」（滴滴国际版、「DiDi国際版」）は入れないでください。DiDiの説明では、これは日本、オーストラリア、ニュージーランド、メキシコ、エジプトなど他の国で乗るためのアプリで、中国本土で車を呼ぶためのものではありません。iPhoneの場合はApp Storeで「DiDi」と検索し、インストールする前に開発元の名前を確認してください。中国のストアでは、メインのアプリの開発元は「滴滴出行（北京）网络平台技术有限公司」（DiDiの北京の会社）です。「DiDi Rider」という名前のものは別のアプリです。

WeChatのルートについて補足です。海外の電話番号でWeChatに登録した場合、中国本土で提供されるWeChatの機能「Weixin Services」を初めて使う前に、同意を求められます。DiDiを初めて開いたときに「Weixin Services」への同意画面が出たら、同意すれば開けます。この画面についてはWeChat設定ガイドで説明しています。

登録と支払い

日本の電話番号で登録する

DiDiを使うのに、中国のSIMカードは必要ありません。2026年10月時点で、DiDiの英語版は世界各国の電話番号でのログインに対応しています。登録ではDiDiからSMSで届く認証コードを入力しますが、つまずきやすいのがこの部分です。ローミングをオフにしていると、中国では日本の番号にSMSが届かないことがあります。出発前に日本で登録しておくか、先にローミングをオンにしてください。

DiDiの説明に書かれているのは電話番号だけで、パスポートには触れていません。アプリから本人確認の追加情報を求められた場合は、画面の案内に従ってください。アプリ内の英語カスタマーサービスにも相談できます。

アプリを英語表示にする

アプリが中国語で開いた場合、上海市政府のガイドでは次の手順が紹介されています：我的（Me）→ 设置（Settings）→ 通用（General）→ Language 语言 → English → 確定。アップデートで表示が変わっていたら、設定の中で「Language」か「语言」を探してください。

支払い方法を追加する

DiDiのストア説明によると、アプリは海外発行の銀行カードを含む複数の支払い方法に対応しています。北京市政府の英語サイトでは、DiDiなどの配車アプリが受け付ける海外クレジットカードとして、MastercardとVisaが挙げられています。それ以外のブランドのカードは、アプリのカード追加画面で、その時点で使えるブランドを確認してください。

カードはアプリの支払い（ウォレット）の項目で追加し、旅行の早いうちに一度、短い距離を乗ってみてください。カードが通らなかったときも、夜の駅より、時間に余裕のある昼間のほうが落ち着いて対処できます。

もう一つは、AlipayかWeChat Payで払う方法です。Alipayの中で予約すれば運賃は自動的にAlipayから、WeChatの中で予約すればWeChat Payから引き落とされます。中国人民銀行の外国人旅行者向けガイドでは、Alipayに登録できるカードの国際ブランドとしてVisa、Mastercard、JCB、Diners Club、Discoverが挙げられています（最新の対応リストはAlipayのカード画面でご確認ください）。また、海外カードで初めて支払う前に、Alipayからパスポート情報の入力を求められます。設定の手順、手数料、カードが通らないときの対処は、海外カードでAlipayを使う方法と海外カードでWeChat Payを使う方法にまとめています。

データ通信を確保する

DiDiは、予約、車の位置の確認、メッセージのやりとりにデータ通信を使います。カフェやショッピングモールのWi-Fiは当てにしないでください。中国の公式観光サイトによると、公共Wi-Fiは通常、中国の電話番号にログイン用のコードを送る仕組みで、海外のSIMでは受け取れません。日本で契約しているスマホのローミング、中国のSIM、旅行用eSIMのどれでも使えます。到着した直後からデータを使いたいなら、Airaloのような旅行用eSIMを、出発前に日本でインストールしておけます。各方法の比較は中国のSIMカード・eSIMガイドをご覧ください。

初めての乗車：手順

1. 乗車ポイントを決める。アプリは、スマホが認識した現在地にピンを置きます。ピンを、車が実際に止まれる場所（ホテルの入口や、番号のついたゲートなど）に動かしてください。歩行者専用の通りや、柵のある大通りの向こう側は避けます。
2. 目的地を入力する。いちばん確実なのは、ホテルの予約画面や地図アプリから中国語の名前や住所をコピーして貼り付ける方法です。似た名前のホテルが多いので、ピンが思った場所に立っているか確認してください。
3. 車種を選ぶ。Express（快车、kuàichē）は標準的な一般の車で、多くの人がこれを選びます。Premier（专车、zhuānchē）は大きめで上質な車です。料金は高くなりますが、荷物が多いときは選ぶ価値があります。Taxi（出租车、chūzūchē）を選ぶと、普通のメーター制のタクシーが来ます。画面に出る名前や選択肢は都市によって違うので、アプリの一覧を見てください。
4. 料金を見て確定する。確定する前に料金または見積もりが表示されるので、確認してから確定します。配車プラットフォームには、運賃の計算方法を公開し、料金をはっきり表示することが義務づけられています。
5. 運転手を待つ。運転手が決まると、運転手の現在地、車種、ナンバーが表示されます。ピンの場所で待ってください。車を探して歩き回ると、建物の反対側同士ですれ違うことがよくあります。
6. 車を確認してから乗る。車のナンバーがアプリに表示されたナンバーと同じか確かめてください。乗ったら、登録した電話番号の下4桁を運転手と確認します。これは法律にもとづく確認です。アプリに表示された車と運転手が、実際に来る車と運転手と同じであるように管理するのは、プラットフォームの責任と決められています。ナンバーが違ったら乗らないでください。キャンセルして、アプリから報告します。
7. 乗って、降りる。到着すると、運賃は選んだカードかウォレットに請求されます。運転手に直接払う必要はありません。

この下4桁はスマホのメモに入れておき、口で言うのではなく画面を見せて伝えましょう。

空港と大きな駅

大きな空港や駅では、配車の車はたいてい到着口の前まで来られません。別の配車専用エリアで乗ることになり、そこには「网约车」（wǎngyuēchē、「ネットで予約する車」の意味）という表示が出ていることが多いです。例を2つ挙げます。

• ハルビン太平国際空港では、配車専用の乗車エリアは第2ターミナルの高架道路の下、サービスレーンにあります。
• 成都天府国際空港では、空港のウェブサイトによると、配車の乗車場所は第1駐車場ビルのL1階です。

空港ごとに場所が違うので、案内表示に従い、アプリが提案する乗車ポイントも確認してください。先に配車エリアまで歩き、そこに着いてから予約すると、手荷物受取所にいる間に運転手を待たせずにすみます。空港から市内への移動では、主要10空港について、鉄道、タクシー、夜遅く着く場合の方法をまとめています。

到着ロビーの中で「タクシー」や「DiDi」と声をかけてくる人は、あなたの運転手ではありません。運転手は乗車エリアで待っています。無許可の「黒車」（いわゆる白タク）の客引きの手口は、中国の観光客向け詐欺で説明しています。

英語が話せない運転手とのやりとり

ほとんどの運転手は英語を話しませんが、たいていは話す必要がありません。目的地はアプリに入っていて、支払いも自動で済みます。話す必要があるときは、アプリ内のチャットを使ってください。2026年10月時点で、DiDiはチャットのメッセージを中国語と英語の間で翻訳します。

短く具体的なメッセージがいちばん伝わります。翻訳は中国語と英語の間なので、英語で送ってください。

• 「I am at the north gate, next to the bank.」（北門にいます。銀行の隣です。）
• 「I am wearing a blue jacket, with two suitcases.」（青い上着を着ていて、スーツケースが2つあります。）
• 「Please wait two minutes, I am coming.」（2分待ってください。今行きます。）

近くまで来ると、運転手から電話がかかってくることがよくあります。聞き取れなければ電話を切り、メッセージを送りましょう。

ホテルの名前と住所を中国語でスマホに保存しておき、止まってほしい場所を運転手に見せられるようにしておきます。Amap（高德地图、Gāodé Dìtú）にも、運転手やホテルのスタッフと話すための2か国語のフレーズカードがあります。オフラインでも使える予備の翻訳アプリは、翻訳アプリ比較をご覧ください。

安全のための機能

中国の配車サービスは、交通運輸部などが定めた全国共通のルールのもとで運営されています。配車の運転手には、専用の運転手資格証、3年以上の運転経験、飲酒運転や暴力犯罪の記録がないことが求められます。車には専用の営業許可証と緊急通報装置が必要です。プラットフォームは、運転手の名前、顔写真、電話番号（利用者には中継用の番号で表示）、評価、車のナンバーを利用者に示さなければならず、運転手がわざと遠回りすることや、規定を超える料金を取ることは禁止されています。全文は中国政府のウェブサイト（中国語）で読めます。

DiDi自身の安全ページ（中国語、2026年10月時点）では、次の機能が紹介されています。

• 乗車情報の共有。乗車地と目的地、乗車時刻、距離、到着予定時刻、ナンバー、車のリアルタイムの位置を、WeChat、SMS、QQで友人に送れます。
• 緊急通報ボタン。ページでは「110通報」と呼ばれています（110は中国の警察の番号です）。押すと、乗車情報と現在地を含む救援のSMSが、設定してあるすべての緊急連絡先に送られます。SMSが届くのは設定済みの緊急連絡先だけなので、初めて乗る前に登録しておいてください。
• 電話番号の保護。利用者と運転手には、お互いの本当の番号ではなく、一時的な中継番号が表示されます。
• 予約と違う車種。来た車が予約した車種と違う場合は、アプリから苦情を出せます。

英語版の表示名は中国語のページと違うことがあるので、乗車中の画面で確認してください。またDiDiによると、運転手は注文を受ける前に顔認証で本人確認をしなければなりません。

乗車について困ったときは、アプリに24時間対応の英語オンラインカスタマーサービスがあります。DiDiの乗客向け24時間緊急ダイヤルは +86 400 0000 999 です。まずはアプリ内の英語チャットを使ってください。電話は中国語で応対されることがあります。本当に危険なときは、110番で直接警察を呼んでください（無料で、市外局番も要りません）。

料金の目安

配車サービスには、全国一律の料金表はありません。運賃は市場で決まり、都市が目安となる価格を定めた場合だけが例外です。そのため料金は都市ごとに違い、基準にすべきなのは、確定前にアプリで確認できる金額です。プラットフォームにはタクシー用の領収書（发票、fāpiào。正式な領収書）を出す義務もあり、会社に交通費を精算するときに役立ちます。

DiDiがつかまらないとき

いちばん簡単な代わりは、通りを走っている普通のタクシーです。タクシーの運転手はメーターを使う義務があり、料金の交渉や遠回りはできません。運転手がメーターを使わない場合、利用者は支払いを拒否できます。ただし、その場で言い争うのはやめましょう。ナンバーを控えて領収書を受け取り、あとで全国の交通サービスホットライン12328に苦情を入れてください。混雑時にDiDiがなかなか来ないときは、Amapなら一度の依頼で多くの配車プラットフォームにまとめて呼びかけられます。Amapの多言語版では、外国人旅行者が英語で予約でき、乗車ポイントと料金の見積もりも確認できます。設定方法は地図アプリガイドで、すべての選択肢の比較は中国のタクシーと配車サービスで説明しています。そのほか出発前に入れておくアプリは、中国旅行の必須アプリをご覧ください。

まとめると、日本にいるうちにDiDiを入れて英語表示に切り替え、自分の番号で登録してカードを追加し、予備としてAlipayを準備しておきます。中国に着いたら、データ通信を使える状態にしておき、正しい乗車ポイントから予約し、ナンバーと下4桁を確認してください。緊急連絡先は初めて乗る前に登録しておきましょう。

最終更新：2026年10月