外国パスポートで中国の鉄道チケットを予約する方法――12306 と Trip.com の使い分け

外国パスポートで中国の鉄道チケットを買うときにやることは、1 つの選択と 5 つのステップだけです。選択とは、どこで買うかです。公式アプリの「12306」は運賃だけで買える代わりに、先にパスポートの本人確認を通す必要があります。Trip.com のような代理サイトは少し高くつきますが、本人確認は要りません。5 つのステップはどちらを選んでも同じで、登録する、本人確認を通す（12306 のみ）、予約する、支払う、駅でパスポートを見せる、という流れです。まずその選択を表にまとめます。そのあとは各ステップを順に説明しますので、同じ作業を二度やらずに済みます。

どちらで買っても、手に入るチケットは同じです。パスポートに紐づいた電子チケットで、乗るときに見せるのはパスポートそのものです。そもそも列車で移動するかどうかをまだ決めていないなら、中国の高速鉄道 完全ガイドから読んでください。このページは、列車で行くと決めた人向けの内容です。

ステップ 1～2：12306 に登録して、パスポートの本人確認を通す

代理サイトで買うつもりなら、この章は飛ばして構いません。12306 を使うなら、20 分ほど見ておいて、最初の列車の少なくとも 1 週間前には済ませてください。本人確認はすぐには終わりません。現地のホテルで慌てて片づけるより、家で先に済ませておくほうが確実です。

1. アプリを入れる、またはサイトを使う。アプリストアで「12306」を検索します。公式のものは中国国鉄が出していて、無料です。ウェブなら英語サイトの 12306.cn を使います。アプリが中国語で開いたら、設定で English に切り替えてください。
2. アカウントを作る。SMS の認証コードを受け取れる電話番号が必要です。海外の番号でそのまま通る人も多いのですが、コードがいつまでも届かないときは、中国の SIM カードで現地番号を用意すると解決します。データ通信専用の旅行用 eSIM では SMS を受け取れません。現地 SIM は地図や決済のためにも持っておく価値があります（SIM・eSIM ガイドを参照）。
3. 自分を乗車者としてパスポートで登録する。証明書の種類は「Passport」を選びます。外国パスポートは、12306 のオンライン購入で使える 8 種類の身分証明書のひとつです。英語版サイトで使えるのは、その外国パスポートだけです。氏名はパスポートに印字された英文氏名のとおりに入力します。名前の中にスペースがあればそのまま入れ、姓と名の間にもスペースを入れてください。敬称は付けない、ミドルネームは省かない、パスポートが姓を先に印字しているならその順番を変えない――この 3 点も守ってください。同行者も一人ずつ同じ手順で追加します。注文に入れるには、パスポート 1 つずつ本人確認を通しておく必要があります。
4. 本人確認を出す。アプリでパスポートの写真を求められます。送信すると、乗車者の登録は「已通过（確認済み）」「待核验（確認待ち）」「未通过（不通過）」の 3 つの状態のどれかになり、オンラインで購入できるのは「已通过」だけです。翌日に乗車者リストを開いて状態を見てください。まだ「待核验」のままか「未通过」になっていたら、もう一つの道があります。パスポートの原本を持って駅の切符売り場（售票窗口）へ行き、窓口で本人確認をしてもらう方法です。すでに中国にいて、アプリからの確認がどうにも進まないときでも、この方法なら通ります。

ステップ 3：いつ買えるか――発売期間、発売時刻、候補（キャンセル待ち）

チケットは乗車日の 15 日前から発売されます。乗車日当日を 1 日目として数えるので、20 日の列車なら 6 日に出てきます。買えるのはこの 15 日間だけです。1 か月先の分は買えませんし、たいていの列車ではその必要もありません。発売時刻は全国一斉ではなく、出発駅ごとに決まっています（本記事の時刻はすべて中国時間です）。12306 は駅ごとの発売時刻を公式の照会ページで公開しているので、人気の列車を狙うなら目を通しておいてください。アプリで購入や変更の手続きができるのは毎日 5:00 から翌 1:00 まで、火曜だけは 24:00 で終わります。深夜に予約しようとしても通らないのはこのためです。

普通の週なら、数日前に買えば十分で、列車も選べます。例外は大型連休――春節、5 月初めの連休、10 月の国慶節連休――と、混む路線の金曜夜・日曜夜です。この時期は人気列車が発売から数分で売り切れます。発売初日の発売時刻にアプリを開いて待ち、逃したら 1 週間更新し続けるのではなく候補を使ってください。混雑期の旅程の組み立て方は中国の大型連休（国慶節）を乗り切るガイドで説明しています。

候補（候补、hòubǔ）は、12306 が公式に用意しているキャンセル待ちです。残席数の代わりに「候补」と表示されている列車は、候補注文に追加して、運賃を前払い金として先に払います。あとは、ほかの人のキャンセルが出るたびに、システムが 24 時間態勢で席を取りにいきます。処理は遅くとも発車の 20 分前までは続き、チケットにならなかった前払い金は全額そのまま戻ってきます。1 つの注文で乗車日は 3 日分まで、列車は合計 60 本まで指定でき、1 人が同時に持てる候補注文は 6 件までです。中国の旅行者は早めに押さえて後から変える人が多いので、平常日の候補は思ったよりよく回ってきます。公式の候補は 12306 の中にしかありません。代理サイトは各社が独自の再取得サービスを、それぞれの条件で提供しています。12306 のアカウントを用意しておく理由として、この候補は大きいものの一つです。

ステップ 4：席を選ぶ、支払う、1 枚だけのルール

都市名と日付で検索すると、列車ごとに運賃と席種別の残席が並びます。列車を選び、席種を選び、リストから乗車者を選ぶと、多くの高速列車ではその列車の座席図が出てきて、窓側か通路側かを見ながら席を指定できます。同行者と並んで座りたいなら、全員を 1 つの注文にまとめてください。席種そのものの違いは座席等級ガイドで説明しています。

次は支払いです。12306 の支払い画面には中国国内の決済手段が並びます。手持ちの海外発行カードが通るかどうかは、決めつけずに支払いページの表示でご確認ください。多くの旅行者にとって確実なのは、海外発行カードを紐づけた Alipay（支付宝）のアカウントを用意しておくことで、手順はAlipay（支付宝）ガイドにあります。支払いには制限時間があり、過ぎると席は戻されてしまうので、検索を始める前に支払い手段を用意しておいてください。知っておきたい上限が 2 つあります。1 つのパスポートで買えるのは、同じ乗車日の同じ列車につき 1 枚までです。1 つの注文に入れられるのは 9 人までです。1 つ目の制限は、同じ列車の席を 2 つ「押さえておく」ことはできない、ということです。

ステップ 5：乗車日――パスポートがチケットです

受け取るものは何もありません。中国の鉄道チケットは乗車者の証明書に紐づいた電子データで、予約に使った証明書そのものが列車に乗るための券になります。紛らわしい紙が 2 つあるので、はっきり書いておきます。機械で印刷できる「行程信息提示（旅程情報のお知らせ）」と、経費精算用に受け取れる「报销凭证（精算用証憑）」は、どちらも乗車券ではなく、これでは改札を通れません。列車番号・号車・座席番号・発車時刻は、予約画面のスクリーンショットを撮っておくと、慌てているときにすぐ読めます。パスポートはポケットに入れておいてください。

駅では、中国国内の乗客は身分証を自動改札にかざして通ります。外国パスポートはその改札では読み取れないので、駅の入口、乗車改札、到着駅の出口という各チェックポイントで人工通道（réngōng tōngdào、有人通路）を通ります。係員がパスポートを見て、あなたのチケットを照合してくれる通路です。たいていは自動改札の列の端にあり、大きな駅では英語の表示も出ています。混む日は、ここに 10 分ほど余裕を見ておいてください。駅構内の動き方は中国の鉄道駅の歩き方にまとめています。

経費精算で紙が必要なら、报销凭证（精算用証憑）をもらってください。購入に使ったパスポートを持って、駅の切符売り場か自動券売機で、乗車日から 180 日以内に印刷します。紙のきっぷの発券は、駅の窓口と自動券売機なら無料ですが、街なかの鉄道代売所（代售点）では 1 枚あたり 5 元かかります。これは領収書であって、乗車券ではありません。

予約したあと：払い戻しと変更

列車に乗り遅れたときや予定が動いたときに効いてくるルールは 2 つです。1 つ目は時間で、払い戻しと変更をアプリで手続きできるのは発車の 25 分前までです。残りの 25 分間は、駅の切符売り場でしか手続きできません。2 つ目は手数料で、どれだけ早く動いたかだけで決まります。

改签（gǎiqiān、変更）は、払い戻して買い直さずに別の列車へ移る手続きですが、1 枚のチケットにつき 1 回しかできません。しかも、元の発車時刻を過ぎてから変更したチケットは、そのあと払い戻しができなくなります。ですから、次の予定がまだ固まっていないなら、1 回きりの変更を使ってしまうより、払い戻して買い直すほうが安全です。到着駅を変える手続きもオンラインでできますが、こちらは発車の 48 時間前までです。代理サイトで買ったチケットも、鉄道側の手数料の段階は同じで、そこに代理サイト自身の手数料と条件が乗ります。使わない可能性があるチケットを買う前に、その規定を確認しておいてください。

全体のタイムライン

• 出発前、自宅で：12306 をインストールして登録し、パスポートを追加して本人確認を出します。あるいは、代理サイトを使うと決めてしまいます。
• 列車の 15 日前：出発駅の発売時刻にチケットが出ます。買うか、売り切れていれば候補に入れます。
• 発車の 25 分前まで：予定が動いたら、アプリで払い戻しか変更をします（変更はアプリの受付時間内に）。
• 乗車日：パスポートを手に、入口と乗車改札は人工通道へ。号車と座席は予約画面のスクリーンショットで確認します。

最終更新：2026年8月