Contacts des Ambassades en Chine : Numéros de Téléphone et Adresses

Si vous perdez votre passeport, êtes arrêté, vous retrouvez à l'hôpital ou faites face à une urgence familiale dans votre pays, votre ambassade ou consulat est votre premier recours. Cette page est un répertoire que vous pouvez enregistrer et utiliser immédiatement : numéros de téléphone, adresses et lignes d'urgence en dehors des heures d'ouverture pour les ambassades et consulats dont la plupart des visiteurs étrangers en Chine ont réellement besoin. Nous nous concentrons sur les missions couvrant les plus grands groupes de voyageurs — États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Allemagne, France, Japon et Inde — ainsi que sur le fonctionnement du système de districts consulaires, afin que vous sachiez quel bureau contacter depuis votre emplacement.

Les coordonnées des ambassades et les horaires d'ouverture changent. Considérez les numéros ci-dessous comme un point de départ et vérifiez les informations actuelles sur le site officiel que nous indiquons pour chaque pays avant de vous y fier.

Avant de Consulter la Liste : Comment l'Utiliser

Quelques points importants à comprendre dès le départ, car ils font gagner un temps précieux dans les moments de stress.

• Ambassade vs. consulat. Une ambassade est installée à Pékin, la capitale, et gère les relations diplomatiques ainsi que les services consulaires pour sa région. Les consulats généraux sont dans d'autres grandes villes (Shanghai, Guangzhou, Chengdu, etc.) et servent un ensemble de provinces déterminées — leur district consulaire. En règle générale, vous contactez le bureau responsable de la ville ou province où vous vous trouvez, et non le plus proche géographiquement.
• La plupart des lignes d'urgence sont réservées aux ressortissants du pays concerné. Si vous êtes français, la ligne française vous aide ; elle n'aidera pas un voyageur britannique. Contactez la mission de votre propre pays.
• Le mot « urgence » a un sens précis. Les lignes en dehors des heures d'ouverture existent pour les vraies crises — arrestation, accident grave, décès d'un voyageur, perte de passeport à la veille d'un départ. Les questions de routine attendent les heures de bureau.
• Beaucoup de missions fonctionnent uniquement sur rendez-vous. Vous ne pouvez généralement pas vous présenter sans rendez-vous. Appelez ou consultez le site web pour réserver.

États-Unis

Les États-Unis disposent d'une ambassade à Pékin et de consulats généraux à Shanghai, Guangzhou, Shenyang et Wuhan. Une seule ligne d'urgence en dehors des heures d'ouverture couvre les cinq postes.

Ligne d'urgence en dehors des heures d'ouverture (pour les cinq postes américains) : +86-10-8531-4000. Depuis les États-Unis, les citoyens peuvent appeler le +1-888-407-4747 ; depuis l'étranger, le +1-202-501-4444, disponibles 24h/24 et 7j/7. Les informations complètes et les dernières alertes sont disponibles sur la page des contacts d'urgence de l'ambassade américaine en Chine.

Royaume-Uni

Le Royaume-Uni dispose d'une ambassade à Pékin et de consulats généraux dans des villes comme Shanghai et Guangzhou. L'accès au public à Pékin se fait uniquement sur rendez-vous.

Le point de départ officiel pour les ressortissants britanniques est la page de l'ambassade britannique à Pékin sur GOV.UK, qui oriente vers l'aide consulaire et liste les méthodes de contact d'urgence actuelles. Les numéros de téléphone ci-dessus proviennent d'annuaires de voyage et non d'une liste officielle unique ; vérifiez-les sur GOV.UK avant de vous y fier.

Canada

Le Canada dispose d'une ambassade à Pékin et de consulats généraux à Shanghai et Chongqing, entre autres.

Urgences en dehors des heures d'ouverture : Le Centre de surveillance et d'intervention d'urgence du Canada à Ottawa fonctionne 24h/24 — appelez en PCV le +1-613-996-8885 (ATS +1-613-944-1310). Le répertoire officiel est disponible sur Voyage.gc.ca.

Australie

L'ambassade d'Australie est à Pékin. Notez que le Consulat général à Shenyang a fermé ; les services consulaires et notariaux correspondants sont désormais gérés par l'ambassade de Pékin.

Centre d'urgences consulaires 24h/24 : depuis l'Australie 1300 555 135 ; depuis l'étranger +61 2 6261 3305. Vous pouvez également appeler l'ambassade de Pékin au +86-10-5140-4111 et appuyer sur 1. L'Australie maintient également des consulats généraux à Shanghai, Guangzhou et Chengdu ; vérifiez les informations actuelles sur la page de contact de l'ambassade australienne en Chine.

Allemagne

L'Allemagne dispose d'une ambassade à Pékin et de consulats généraux à Shanghai, Guangzhou (Canton), Chengdu et Hong Kong.

La source officielle est le site de l'ambassade allemande à Pékin. Les numéros de téléphone des consulats proviennent d'un annuaire régional et doivent être reconfirmés avant utilisation.

France

La France dispose d'une ambassade à Pékin ainsi que de six consulats généraux — à Chengdu, Guangzhou (Canton), Shanghai, Shenyang, Wuhan et Hong Kong.

Ligne d'urgence consulaire 24h/24 (urgences absolues uniquement) : +86-137-0107-8733. Pour connaître le consulat compétent pour votre province et les horaires d'ouverture actuels, consultez le site de l'ambassade de France à Pékin.

Japon

L'ambassade du Japon est à Pékin, avec des consulats généraux dans plusieurs grandes villes. Les informations ci-dessous proviennent d'un annuaire gouvernemental qui peut ne pas être à jour ; vérifiez le numéro de la section consulaire et l'adresse sur le site officiel de l'ambassade.

Inde

L'Inde dispose d'une ambassade à Pékin et de postes consulaires à Guangzhou, Shanghai et Hong Kong.

Le site officiel est celui de l'Ambassade de l'Inde à Pékin. Les numéros d'urgence sont strictement réservés aux situations de détresse réelle en dehors des heures d'ouverture.

Autres Nationalités

Cette liste couvre les plus grands groupes de visiteurs, mais la plupart des pays entretenant des liens importants avec la Chine ont une ambassade à Pékin et au moins un consulat à Shanghai ou Guangzhou. Si votre pays n'est pas répertorié — la Corée du Sud, l'Italie, l'Espagne, les Pays-Bas, Singapour, la Malaisie, la Russie et bien d'autres y ont des missions — le moyen le plus rapide de trouver les coordonnées actuelles est de rechercher « ambassade [votre pays] Chine » et d'utiliser le domaine officiel du gouvernement (se terminant généralement en .gov, .gouv, .go.kr ou l'équivalent national). Enregistrez à la fois le numéro de l'ambassade à Pékin et celui du consulat couvrant la ville où vous passerez le plus de temps.

Quand et Comment Contacter Votre Ambassade

Les ambassades gèrent un ensemble précis de problèmes pour les voyageurs. Savoir ce qu'elles peuvent et ne peuvent pas faire vous évitera de perdre du temps.

Ce que votre ambassade peut faire

• Émettre un document de voyage d'urgence ou un passeport de remplacement en cas de perte ou de vol
• Vous rendre visite et vous fournir une liste d'avocats locaux si vous êtes arrêté ou détenu
• Contacter votre famille et aider à organiser des transferts de fonds en cas de crise
• Vous orienter après un accident grave, une hospitalisation ou le décès d'un compagnon de voyage
• Apporter de l'aide lors de crises de grande envergure ou de catastrophes naturelles

Ce que votre ambassade ne fera généralement pas

• Payer vos frais d'hôtel, médicaux, juridiques ou de voyage
• Vous faire sortir de prison ou outrepasser la législation chinoise
• Enquêter sur des crimes (c'est le rôle de la police) ou agir en tant qu'agence de voyage
• Conserver ou faire suivre votre courrier et vos bagages

En Cas de Perte de Passeport

C'est la raison la plus courante pour laquelle les voyageurs contactent leur ambassade en Chine ; il vaut donc la peine de connaître l'ordre des démarches à suivre. Selon les instructions du ministère chinois des Affaires étrangères sur la déclaration de perte de passeport, la procédure se déroule dans cet ordre :

1. Déclarer la perte à la police locale / Bureau de la Sécurité publique (公安局, Gōng'ānjú) immédiatement pour obtenir un récépissé de déclaration de perte (报警回执, bàojǐng huízhí).
2. Obtenir une Confirmation de déclaration de perte de passeport auprès du service d'administration des entrées et sorties du BSP local.
3. Demander un nouveau passeport ou un document de voyage d'urgence auprès de votre ambassade ou consulat.
4. Effectuer les démarches de résidence/visa dans les 30 jours — vous aurez besoin d'un nouveau visa ou d'un titre de séjour apposé sur le passeport de remplacement avant de pouvoir quitter légalement le territoire.

Nous disposons d'un guide détaillé sur ce sujet — consultez les lectures complémentaires ci-dessous.

Liste de Vérification Avant de Voyager

• Enregistrez le numéro de l'ambassade à Pékin de votre pays et celui du consulat couvrant votre principale destination.
• Enregistrez la ligne d'urgence consulaire 24h/24 — elle est différente du standard en journée.
• Photographiez la page photo de votre passeport et votre visa, et conservez des copies dans votre messagerie et sur votre téléphone.
• Notez les numéros d'urgence chinois : police 110, pompiers 119, SAMU 120.
• Si vous visitez plusieurs villes, vérifiez à quel district consulaire chacune appartient.
• Inscrivez-vous au programme de voyageurs de votre gouvernement s'il en propose un (par exemple, STEP pour les citoyens américains, ou Ariane pour les ressortissants français).

En Résumé

La grande majorité des voyages en Chine ne donnent jamais lieu à un seul appel à une ambassade. Mais les rares situations où vous en auriez besoin — passeport volé, arrestation, crise médicale, décès dans la famille — sont exactement celles où vous ne voulez pas être en train de chercher un numéro de téléphone. Enregistrez dès maintenant la ligne de votre ambassade à Pékin, le consulat de votre ville de destination et le numéro d'urgence 24h/24, pendant que c'est facile. Vérifiez-les sur les sites officiels indiqués ci-dessus, car les informations changent. Et mémorisez l'ordre des démarches en cas de perte de passeport : police en premier, puis BSP, puis votre ambassade, puis le transfert de visa. Quelques minutes de préparation transforment une catastrophe potentielle en simple inconvénient gérable.

Dernière mise à jour : juin 2026