中国のバリアフリー旅行ガイド：車いすで使う高速鉄道・飛行機・地下鉄・観光地

車いすを使う方でも、中国を個人で旅行することはできます。ポイントは、旅程を中国の新しいインフラ（高速鉄道、大きな空港、北京と上海の地下鉄、新しめのホテル）を中心に組むことです。中華人民共和国バリアフリー環境建設法は2023年9月1日に施行され、障害のある方、高齢の方、そのほか段差のない移動が必要な人すべてを対象にしています。この法律で最低限の基準は決まっていますが、手配まで代わりにしてくれるわけではありません。鉄道の介助は出発の6時間前までに12306で申し込むか、出発の60分前までに駅で申し込む必要があります。中国の航空会社では、電動車いすを出発の48時間前までに申告する必要があります。ホテルの「バリアフリールーム」は、ご自身で書面で確認しておく必要があります。このガイドでは、こうした手順をひとつずつ説明し、北京・上海・広州の主な観光地で実際にどうなっているかもまとめます。

車いすで中国を個人旅行できますか？

できます。ただし、場所が新しいか古いかで、移動のしやすさは大きく変わります。法律では、公共の建物・公共空間・交通施設を新築、改築、増築するときは必ずバリアフリー設備を備えること、また基準を満たしていない既存の施設は改修することが定められています。実際には、最近できた場所（高速鉄道の駅、新しい空港ターミナル、ほとんどの地下鉄路線、ショッピングモール、新しめのホテル）はたいてい問題なく使えます。エレベーター、スロープ、多機能トイレ、幅の広い改札がそろっています。古い場所の改修は少しずつ進んでいる段階なので、困るのは建物と建物の間の移動と、歴史的な地区です。

難しいのは次のような場所です。路上（駐輪された電動バイクで縁石のスロープがふさがれている、古い通りに段差や壊れた舗装がある）、大きな交差点にある階段しかない歩道橋や地下道、高い敷居や石の基壇がある歴史的な名所、胡同（フートン）や水郷の町のような古い街並みです。少し距離があるなら、歩くより地下鉄やタクシーを使うほうがたいてい楽です。

最初の旅先には北京と上海がいちばん向いています。どちらも地下鉄が介助サービスを公表していて、主な観光地には段差のないルートが案内されているからです。上海を拠点に高速鉄道で日帰り旅行をする、または北京と上海の間を鉄道で移動する形にすれば、ほとんどの時間を新しいインフラの上で過ごせます。重慶のような坂の多い街や、平遥のような石畳の古い町は、同行者がいないとかなり大変です。短い距離なら歩けるけれど長くは歩けない、という方は選択肢が広がります。ペース配分、ロープウェイ、シニア割引については中国のシニア旅行ガイドをご覧ください。

法律で保障されていること：バリアフリー環境建設法

旅行中に特に関係するのは、この法律の次の3点です。

• 交通事業者は介助を提供しなければなりません。鉄道、航空会社、地下鉄、バス、旅客ターミナルは、バリアフリーの窓口、専用の待合エリア、優先レーン（「緑色通道」と呼ばれることが多いです）、優先席、補助器具、予約できる介助サービスを用意する必要があります。駅や空港に相談できる窓口があるのはこのためです。
• 補助犬を受け入れなければなりません。公共の場所、交通施設、公共交通機関は、障害のある方が盲導犬、聴導犬、その他の補助犬を連れて利用できるようにする必要があります。飼い主は、犬にはっきり見える識別用の装具をつけ、必要な安全対策をとる必要があります。
• セルフサービス機にはバリアフリー機能が必要です。地下鉄の駅、空港ターミナル、バスや鉄道の駅、フェリーターミナル、大きな景勝地にある券売機やサービス機には、音声、大きな文字、点字のいずれかの機能が必要です。

法律では、新しい列車、飛行機、バス、地下鉄車両には「一定の割合」でバリアフリー対応の車両を含めること、地方政府はバリアフリー対応のタクシーを少しずつ導入することも定めていますが、どちらも具体的な数は決まっていません。つまり、法律はサービスが存在する理由にはなりますが、特定の列車、タクシー、トイレが到着時に使える状態になっている保証ではありません。介助を前もって予約しておくことで、はじめて当てにできるものになります。

トイレについては、「第三トイレ」（第三卫生间、dì-sān wèishēngjiān）という言葉を覚えておくと役立ちます。観光トイレの国家標準では、これを家族用トイレと呼んでいます。この標準「観光トイレの品質要件と評定」（GB/T 18973—2022）では、家族用トイレは男性用・女性用トイレとは別の独立した部屋で、バリアフリートイレの基準どおりにつくられ、車いすが回転できる直径1.5メートル以上のスペースと6.2平方メートル以上の床面積があるものとされています。同じ標準では、5A級（最高ランク）の景勝地にあるトイレの約40%以上が最上級の等級を満たすことを求めており、その等級には家族用トイレが含まれます。これは推奨標準で、拘束力のある規則ではありません。大きなランク付きの観光地では、案内図で家族用トイレのマークを探してください。それ以外の場所では、駅、空港、ショッピングモールのトイレがいちばん確実です。

高速鉄道：重点旅客サービスと車いす

都市間の移動には、たいてい鉄道がいちばん楽です。駅は新しく、多くの列車には固定ベルト付きの車いすスペースがあります。介助の申し込みが受け付けられれば、駅で車いすを無料で用意してもらえます。手続きは2段階に分かれています。まず通常のきっぷを買い、そのあとで介助を申し込みます。

ステップ1：通常のきっぷを買う

多くの高速鉄道には障害者旅客専用座席枠がありますが、販売対象は中国の障害者証（またはほかの中国の障害者証明書の一部）を持っている人だけです。そのため、外国人旅行者はパスポートや自国の障害者手帳ではこの座席を買えません。代わりに12306か旅行予約サイトで通常のきっぷを予約し、重点旅客の申し込みの中で車いすスペースを希望してください。通常のきっぷだけでは車いすスペースは保証されません。予約の流れは外国のパスポートで中国の列車のきっぷを予約する方法で詳しく説明しています。

ステップ2：重点旅客予約で介助を申し込む

申し込むのは「重点旅客」（zhòngdiǎn lǚkè）サービスです。年齢や健康上の理由で特別な配慮が必要な旅行者が対象で、車いすやほかの補助具がないと移動できない人も含まれます。仕組みは次のとおりです。

• いつ：12306に登録している人は、列車の出発6時間前までに、自分と同行者の分をオンラインで申し込めます。出発まで6時間を切っている場合は、出発駅の窓口で、出発の60分前までに直接申し込みます。
• 入力する内容：きっぷの情報（実際の出発駅、到着駅、列車番号）、必要な介助の内容、証明書類です。乗り換えがある場合は、区間ごとに別々に申し込みます。
• 受けられるサービス：駅への出入りがしやすくなる配慮、保安検査と改札での優先、スタッフの付き添い、列車の乗り降りの手伝い、駅の車いすまたはストレッチャーの無料貸し出し、乗車中の乗務員による声かけ、盲導犬を連れた旅客への手助けです。
• 申し込み方法：12306のウェブサイト、12306のアプリ、12306のミニプログラム、12306のホットライン、中国鉄道のWeChat公式アカウントから申し込めます。

公式の説明は12306の重点旅客サービスのページに載っています。オンラインの申し込みフォームでパスポートのアカウントや書類が受け付けられない場合は、12306に電話して申し込みを確認するか、60分前の締め切りより十分早く駅の重点旅客窓口へ直接行ってください。降りるときにも手助けが必要なら、到着駅についても同じように確認しておきましょう。入口、保安検査、改札など駅の全体的なつくりは中国の駅の歩き方ガイドで説明しています。

車内と荷物

高速鉄道には、手すり、非常呼び出しボタン、おむつ交換台のある多機能トイレがあります。多くの列車では、そのトイレのすぐ隣に、車いすを固定するベルト付きの障害のある旅客専用スペースがあります。移動に使う折りたたみ式の車いすは無料で持ち込め、手荷物の制限には含まれません。高速鉄道の手荷物の制限は大人1人20kgまでで、1個あたり縦・横・高さの合計が130cm以内です。車いすは託送手荷物として預けることもできますが、託送手荷物を扱っている駅の間に限られ、1個あたりの重さは50kgまでです。

電動車いすを使う場合は、重点旅客の申し込みに車いすとバッテリーの種類を書き、その列車に乗せられるかを12306に確認してください。

飛行機と空港

中国の航空会社は、中国民用航空局（CAAC）の「障害者航空輸送管理弁法」に従っています。この規則は2015年から施行されています。これは中国の航空会社向けの規則なので、外国の航空会社を使う場合は、その航空会社の規定を確認してください。中国の航空会社では次のようになっています。

• 事前の申告：医療用酸素、電動車いすの預け入れ、機内用車いす、団体での旅行、補助犬の客室への同伴は、予約のときに申し出る必要があり、遅くとも出発の48時間前までです。最初の4つについては、航空会社は24時間以内に回答しなければなりません。
• 無料の機材：航空会社と空港は、飛行機の乗り降りに必要な車いす、機内用車いす、バリアフリー対応のカート、シャトルバスを無料で用意しなければなりません。自分の車いすは機体のドアの前まで使えます。また、空港用や搭乗用の車いすで自力で移動できない旅客を、30分を超えて1人にしてはいけないことになっています。
• チェックインと書類：搭乗の手助けが必要な旅客は、通常のチェックイン締め切りの2時間以上前にチェックインしてください。電動車いすも同じ時刻までに受託手荷物として預ける必要があります。航空会社が診断書の提出を求めることができるのは、機内での酸素使用などの限られた場合だけで、その場合は搭乗日の10日以内に発行されたものが必要です。
• バッテリー：電動車いすのリチウム電池は300Whまで認められ、予備は300Wh以下を1個、または160Wh以下を2個まで持ち込めます。
• 1人での旅行：同行者がおらず、緊急避難のときに手助けが必要になる障害のある旅客には、便ごとに人数の上限があります。たとえば座席数101〜200席の機体では4人です。早めに予約と申告をしておけば、座席を確保しやすくなります。

2026年6月15日に中国民用航空局が出した新しい措置「障害者航空輸送の支援能力強化に関する若干の措置」で、状況はさらに良くなっています。手動の車いすは機体のドアの前で預けて受け取るか、客室に持ち込んで収納できるようになりました。電動車いすも同じように扱うことが航空会社に推奨されています。車いすの旅客はボーディングブリッジの利用が優先され、航空会社は客室設備（機内用車いすを機内に常備することなど）を少しずつ改善することになっています。段階的に導入されているものもあるので、ドアの前での受け取りができるかは、予約のときに航空会社に確認してください。2015年の規則の全文は中国民用航空局のウェブサイト（中国語）で読めます。

大きな空港は新しく、段差がありません。北京大興国際空港では、どのトイレエリアにもバリアフリートイレがあり、ターミナルには低い案内カウンターと手荷物預け入れ口へのスロープがあります。規則では、介助の責任は航空会社、空港、地上業務の会社が共同で負うことになっているので、空港での手助けは予約のときに航空会社を通して申し込んでください。

地下鉄、バス、タクシー、盲導犬

北京の地下鉄。すべての駅に渡り板と車いすがあり、障害のある旅客は各運営会社のホットラインかミニプログラムから思いやりサービス（介助サービス。中国語で「爱心服务」、àixīn fúwù）を予約できます。北京市地下鉄運営有限公司はサービスホットラインとして010-96165を公表しています。大興空港線は96123か「北京轨道运营」ミニプログラムで予約でき、ターミナルでスタッフが空港の係員に直接引き継いでくれます。1号線と2号線の古い駅の多くはエレベーターなしで建てられていて、スタッフが操作する車いす用の昇降機や階段昇降機を使うため、時間がかかります。前日に電話するか、ホテルに代わりに電話してもらい、利用する駅で何時間前までの連絡が必要かを確認してください。

上海の地下鉄。上海地下鉄はオンラインで予約できる「愛心接力」（爱心接力）介助サービスを行っています。公式サイトの各駅ページでは、その駅のバリアフリーエレベーターとトイレの位置が確認できます。エレベーターが一つの出口にしかない場合もあるので、出かける前に使う出口のエレベーターの位置を確認しておきましょう。

持ち込めるもの。北京の地下鉄の規則では、電動キックボードなどのパーソナルモビリティは禁止されていますが、移動補助のための電動車いすは例外とされています。上海の規則では、盲導犬と警察犬・軍用犬を除いて動物の持ち込みが禁止され、バランスボードやキックボードは禁止されていますが、車いすは認められています。北京の規則でも、ペット禁止の対象から盲導犬は除かれています。支払い方法、運賃、終電については中国の地下鉄ガイドをご覧ください。

バス。北京では市バス全体の半分以上、市街地では80%以上が、スロープと車いす固定装置のある低床バスです。北京のバスアプリ「一路同行」（Yīlù Tóngxíng）では、どのバスがバリアフリー対応かをリアルタイムで確認できます。アプリは中国語のみと考えておいてください。

タクシーと配車アプリ。スロープ付きの車いす対応タクシーはほとんどありません。2023年の法律でも、都市に少しずつ導入するよう求めているだけです。普通の車に乗り移り、折りたたんだ車いすをトランクに積む前提で計画してください。DiDi（滴滴、Dīdī）の配車アプリを使うと、行き先を口で説明しなくてもアプリで指定できるので便利です。ドライバーが配車を受けたら、折りたたみ式の車いすがあることをメッセージで伝えましょう。電動車いすから乗り移れない場合は、ホテルにワゴン車を手配してもらい、出発前に料金を確認してください。

観光地とホテル

いちばん計画が必要なのは歴史的な名所です。北京の主な観光地にはバリアフリールートが示されていますが、見られるのは中心の軸線で、すべての中庭を回れるわけではありません。

故宮。車いすの方は、入場チェックで専用のバリアフリーレーンから入れます。「故宮博物院」（故宫博物院）のWeChatミニプログラムの地図ガイドには、バリアフリールートが表示されます。このルートは端門から神武門まで南北に通り、太和殿、乾清宮、御花園を通って、所要時間は約1.5〜2時間です。ビジターセンターで車いすを借りられ（保証金や身分証明書が必要かは当日確認してください）、園内には多機能トイレが何か所かあります。入場券、パスポートでの予約、開館日については故宮ガイドで説明しています。

天壇。南の昭亨門から北天門まで、圜丘壇、皇穹宇、祈年殿を通る段差のないルートがあり、所要時間は約1.5〜2時間です。ビジターセンターで車いすを借りられ、東・南・西の駐車場にはバリアフリー用の駐車スペースがあります。ここで障害のある方が無料で入場するには、中国の障害者証（残疾证、cánjí zhèng）の提示が必要です。外国の障害者手帳が使えるかは入口で尋ねてください。

頤和園。園内は広く、丘や湖沿いの長い道があります。当日に車いすを借りられるかは入口で尋ねてください。入口の門とルートについては頤和園ガイドで説明しています。

万里の長城。北京近郊のほとんどの区間では、城壁そのものが急で、階段やでこぼこの石が続きます。そのため車いすの方は、城壁の上を歩くのではなく、入口エリアや展望スポットまで行くのが一般的です。八達嶺、水関、居庸関は、いずれも有効な証明書を提示した障害のある方の入場を無料としています。外国の障害者手帳が認められるかはチケット売り場の判断になるので、手帳を持って行って尋ねてください。

テーマパークとショー。上海ディズニーランドでは、メインエントランスのゲートを入ってすぐの場所で車いすを1日90元で借りられます。事前予約はできず、台数に限りがあり、パークの外には持ち出せません。広州の長隆では、手動の車いすと国家標準を満たす電動車いすでパークに入れます。長隆国際大サーカスでも劇場内に持ち込めます。6番階段にバリアフリー席のエリアがあり、メイン入口と団体入口にはバリアフリーレーンがあります。上海馬戯城では、ショー「ERA」が始まると車いす用の通路は使えなくなるので、早めに到着してください。

ホテル：バリアフリールームの確認方法

観光ホテルのバリアフリーサービスに関する新しい国家標準「バリアフリー観光サービス規範 観光ホテル」（GB/T 47543-2026）が2026年8月1日に施行されました。バリアフリールームの車いす回転スペース、廊下の幅、シャワーの広さの寸法を定め、フロント、レストラン、会計カウンターに低いカウンターを設けること、すべての共用エリアで盲導犬やほかの補助犬を受け入れることをホテルに求めています。これは推奨標準で、ほとんどのホテルはこの標準ができる前に建てられているため、「バリアフリールーム」という表示だけでは、車いすで実際に使える部屋かどうかは判断できません。

大都市では、国際チェーンや新しめのホテルがいちばん安心です。支払いの前にホテルにメールを送り、次の点について写真付きで回答をもらってください。

• 段差のないシャワーか、浴槽か（バリアフリールームと呼ばれている部屋でも浴槽のことはよくあります）
• 浴室のドアの幅と、トイレの横のスペース
• トイレとシャワーの手すり
• ベッドの高さと、乗り移りのためのスペース
• 入口と車の乗降場所から、エレベーター、客室まで段差なく行けるか

ホテルが書面で部屋タイプを確認してくれたら、直接またはTrip.comで、その部屋タイプを指定して予約し、チェックインのときに見せられるようメールを保存しておきましょう。旅行中に医療が必要になった場合は、中国の英語対応病院ガイドで都市別の選択肢を紹介しています。

まとめ

旅程を新しい交通網（高速鉄道、大きな空港、北京と上海の地下鉄）の上で組めば、車いすでも中国を旅行できます。2023年の法律でバリアフリーの設備とサービスは義務になっていますが、介助はご自身で予約する必要があります。列車ごとに出発6時間前までの12306の重点旅客予約、電動車いすで飛行機に乗るなら出発48時間前までの航空会社への申告、介助が必要な駅については地下鉄への電話、そしてホテルの部屋の書面での確認です。まず拠点にする都市を1〜2か所決め、日程が決まったら列車を予約して介助を申し込みましょう。

最終更新：2026年11月